Política de privacidad.

Esta política explica qué datos recopila el sitio de Olivon, para qué sirven y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018 — LGPD).

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable de los datos tratados por este sitio es Olivon, representada por Wesley R. Silva (OLIVON CONSULTORIA E ASSESSORIA LTDA, CNPJ 46.405.442/0001-19), con sede en Engenheiro Coelho, SP, Brasil.

2. Dónde recopila datos el sitio

Formulario de contacto (página Contacto): los datos que completas se guardan en la base de datos del sitio (para hacer seguimiento de la atención) y se envían por correo electrónico a Olivon.

Calculadora de presupuesto: mientras la completas, las respuestas quedan guardadas solo en tu navegador (para que no pierdas lo que ya completaste). Al hacer clic en "Enviar presupuesto" — después de indicar tus datos de contacto y aceptar esta política — la solicitud se guarda en la base de datos del sitio y se envía por correo electrónico a Olivon, y puedes seguir la conversación por WhatsApp. La conversación por WhatsApp o LinkedIn también se rige por la política de privacidad del servicio respectivo (WhatsApp/Meta o LinkedIn).

3. Qué datos recopilamos

• En el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto, mensaje y, opcionalmente, WhatsApp/teléfono;
• En la calculadora de presupuesto: nombre, correo electrónico, WhatsApp, opcionalmente empresa y ciudad/país, y las respuestas sobre el proyecto (tipo, objetivo, funcionalidades, situación, plazo y rango de inversión);
• La aceptación de esta política en el momento del envío, como registro de tu consentimiento.

No recopilamos datos sensibles (art. 5, II de la LGPD) ni datos de menores de edad.

4. Cookies y análisis de navegación

No usamos cookies de rastreo ni píxeles publicitarios al cargar el sitio. Cuando activemos una herramienta de analítica (Plausible o Umami), funcionará sin cookies y sin identificar a los visitantes individualmente — solo con números agregados de acceso, como cuántas personas visitaron cada página.

5. Base legal y finalidad del tratamiento

Los datos enviados por el formulario de contacto y por la calculadora de presupuesto se tratan con base en tu consentimiento (art. 7, I de la LGPD), con la finalidad exclusiva de responder a tu mensaje o solicitud de presupuesto y mantener el contacto comercial sobre el tema.

6. Con quién compartimos los datos

Usamos proveedores de infraestructura para operar el sitio: Cloudflare (alojamiento, procesamiento de los formularios y almacenamiento de los datos en base de datos) y Resend (entrega del correo con tu mensaje o solicitud de presupuesto). El acceso a los datos almacenados está restringido al equipo de Olivon, con inicio de sesión. Estos proveedores acceden a los datos solo en la medida necesaria para prestar el servicio técnico y no los usan para fines propios. Como estos servicios pueden procesar datos fuera de Brasil, la transferencia internacional se realiza con base en tu consentimiento y en las garantías contractuales de esos proveedores (art. 33 de la LGPD).

7. Por cuánto tiempo guardamos tus datos

Los mensajes y las solicitudes de presupuesto se conservan mientras exista una relación comercial en curso o potencial, y pueden eliminarse en cualquier momento a pedido, según el punto 8.

8. Tus derechos como titular de los datos

Según el art. 18 de la LGPD, puedes solicitar en cualquier momento:

• Confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos;
• Corrección de datos incompletos, desactualizados o incorrectos;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios;
• Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios;
• Revocación del consentimiento y eliminación de los datos tratados con base en él;
• Información sobre con quién compartimos tus datos.

9. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, escríbenos a [email protected]. Respondemos las solicitudes dentro del plazo legal.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el sitio evoluciona — por ejemplo, al agregar nuevos formularios o proveedores. La fecha al inicio de esta página siempre indica la versión más reciente.